Conversion-Optimierung
Mehr Abschlüsse aus den Besuchern, die Sie schon haben
Mehr Traffic kostet jeden Monat Geld. Eine bessere Conversion-Rate kostet einmal Arbeit und wirkt danach auf jeden Besucher, egal woher er kommt. Wir finden in Ihren Zahlen die Stellen, an denen Besucher aussteigen, und beheben sie in der Reihenfolge ihrer Wirkung. Im Shop genauso wie auf einer Website, die Anfragen bringen soll.
Worum es geht
Mehr Traffic ist die teure Lösung
Wenn die Abschlüsse zurückgehen, ist die erste Reaktion fast immer dieselbe: mehr Budget in die Anzeigen. Das behebt das Problem oft nicht, es kauft sich nur daran vorbei. Die Besucher kommen, finden die Antwort auf ihre Frage nicht, steigen aus und kosten Sie trotzdem Geld.
Jeder Besucher, der abspringt, hat schon Geld gekostet. Conversion-Optimierung heißt, diese Besucher nicht noch einmal einzukaufen, sondern die Stellen zu finden, an denen sie verloren gehen.
Das gilt für den Onlineshop genauso wie für eine Website, auf der jemand ein Angebot anfordern soll. Der Mechanismus ist derselbe, nur das Ziel ist ein anderes.
Wir arbeiten dabei mit Ihren echten Zahlen. Was wir ändern, wird gemessen. Was nicht wirkt, drehen wir zurück.
Wo Besucher typischerweise aussteigen
Die Seite beantwortet die offene Frage nicht
Lieferzeit, Versandkosten, Größe und Rückgabe im Shop. Preisrahmen, Leistungsumfang, Referenzen und Ansprechpartner bei Dienstleistern. Wer die Antwort nicht findet, kauft oder fragt nicht an.
Der letzte Schritt verlangt zu viel
Registrierungszwang vor dem Kauf, Versandkosten, die erst spät auftauchen, oder ein Anfrageformular mit zwölf Pflichtfeldern. Genau an dieser Stelle sind die Besucher am weitesten und brechen trotzdem ab.
Mobil bricht ab, was am Desktop funktioniert
Der größte Teil der Besucher kommt über das Handy, geprüft wird meistens am großen Bildschirm. Ladezeit, Fingerbedienung und Formularlänge entscheiden dort härter.
Was wir prüfen
Sechs Bausteine. Sie bekommen die, die bei Ihnen etwas bringen
Wir starten immer mit der Analyse und setzen dann die Punkte um, die am meisten bewegen. Als Projekt mit festem Rahmen oder als laufende Optimierung.
Conversion-Analyse
Wir sehen uns die Zahlen an, verfolgen den Weg der Besucher und finden die Stellen, an denen sie aussteigen. Auf welchem Gerät, auf welcher Seite, in welchem Schritt.
Angebots- und Leistungsseiten
Die Seite, auf der die Entscheidung fällt. Wir sorgen dafür, dass sie die Fragen beantwortet, die vorher im Kopf sind: Umfang, Lieferzeit, Preisbestandteile, Vertrauen.
Warenkorb & Checkout
Gastbestellung, Versandkosten früh sichtbar, die richtigen Zahlarten, so wenige Felder wie möglich. Und alles, was Handy-Nutzer nicht zum Tippen zwingt.
Landingpages & Anfrageformulare
Für Dienstleister, B2B und Kampagnen: Seiten, die zum Anliegen des Besuchers passen. Vertrauen aufbauen und den nächsten Schritt einfach machen.
Geschwindigkeit & Mobile
Ladezeit und Core Web Vitals verbessern, Bilder und Apps aufräumen, die Bedienung am Handy für Schritt für Schritt durchgehen.
Testen & Messen
Wir prüfen nicht nach Gefühl. Wo die Datenmenge es hergibt, stellen wir zwei Varianten gegeneinander. Wo nicht, messen wir sauber vorher und nachher.
Unser Vorgehen
Vier Phasen, in denen Sie jederzeit wissen, woran wir arbeiten
Das ist unser Wachstumssystem, angewendet auf Conversion. Der Unterschied zu vielen anderen: Wir setzen die Änderungen selbst um, statt Ihnen eine Liste mit Empfehlungen zu übergeben.
Analysieren
Zahlen, Nutzerverhalten und ein Durchgang durch Ihren Kaufprozess auf Desktop und Handy. Wo geht wer verloren?
Priorisieren
Jede Abbruchstelle bekommt eine Einschätzung: Was kostet sie, was kostet die Behebung? Das Beste kommt zuerst.
Umsetzen
Wir bauen die Änderungen direkt in Ihrem System ein. In kleinen Blöcken, damit sich die Wirkung zuordnen lässt.
Messen
Ein monatlicher Bericht zu Conversion-Rate, Bestellungen und Anfragen. Was wirkt, bleibt. Was nicht, drehen wir zurück.
Sie wissen noch nicht, ob die Seite überhaupt das Problem ist?
Dann klärt das der Wachstums-Audit. Der Bereich Shop und Website ist einer von fünf Modulen, und Sie sehen danach, wo der größte Hebel bei Ihnen liegt. Möglicherweise ist es nicht die Conversion.
Warum PCW Projects
Eine Liste mit Empfehlungen ändert noch keine Zahl
Viele Analysen enden genau dort. Sie bekommen die Auswertung und danach die Frage, wer das jetzt einbaut. Bei uns endet die Arbeit erst, wenn die Änderung live ist und gemessen wurde.
Erfahrung, die Fehlentscheidungen vermeidet
Über 15 Jahre Erfahrung mit Onlineshops und Websites helfen uns, Maßnahmen realistisch einzuordnen. Sie erhalten keine theoretischen Empfehlungen, sondern Lösungen, die sich in der Praxis bewährt haben.
Umsetzung in Ihrem System, ohne zweiten Dienstleister
Shopify, Shopware, WooCommerce oder WordPress: Wir bauen die Änderungen direkt ein. Sie brauchen niemanden, der die Empfehlungen erst wieder übersetzt, und verlieren keine Wochen in der Abstimmung.
Ihre Werbekosten sinken mit
Eine bessere Conversion-Rate senkt den Preis pro Bestellung oder Anfrage über alle Kanäle gleichzeitig. Was Sie heute für Google und Meta ausgeben, bringt danach mehr, ohne dass Sie das Budget erhöhen.
Wenn die Seite nicht das Problem ist, sagen wir das
Manchmal konvertiert ein Shop gut und es fehlt schlicht an Besuchern. Dann verkaufen wir Ihnen keine Optimierung, sondern zeigen Ihnen, wo der Hebel wirklich liegt.
Bewertungen
Was unsere Kunden sagen
Unsere Erfahrung
Seit über 15 Jahren betreuen und optimieren wir Websites und Onlineshops. In dieser Zeit haben wir gesehen, welche Änderungen tatsächlich Wirkung zeigen und welche auf dem Papier gut aussehen, im laufenden Betrieb aber wenig bringen.
Die Digitalberatung für den Mittelstand
15+
Jahre Erfahrung
250+
Kundenprojekte
Eigener Onlineshop im Betrieb
Eigene Software-Produkte
Starten Sie mit einer Conversion-Analyse
Schildern Sie uns kurz, wo Sie stehen. Sie bekommen von uns eine erste Einschätzung und einen Vorschlag, womit sich der Anfang lohnt.
- Der Weg vom Einstieg bis zum Abschluss, auf Desktop und Handy geprüft
- Die Stellen, an denen aus Interesse kein Abschluss wird, mit Zahlen belegt
- Priorisierte Maßnahmen statt einer Mängelliste
- Ein klarer nächster Schritt, ohne Verpflichtung
FAQ
Fragen zu Conversion-Optimierung mit PCW Projects
Was ist eine gute Conversion-Rate?
Das hängt stark von Branche, Preis und Traffic-Quelle ab. Eine sinnvolle Antwort bekommen Sie nicht aus einer Benchmark-Tabelle, sondern aus dem Vergleich mit Ihrem eigenen Wert vor drei bis sechs Monaten. Genau darauf arbeiten wir hin: dass Sie Ihre Zahl kennen und wissen, in welche Richtung sie sich bewegt.
Brauchen wir viel Traffic, damit sich das lohnt?
Für saubere A/B-Tests brauchen Sie eine gewisse Menge. Für die Analyse und die klaren Fehler nicht. Bei kleineren Besucherzahlen arbeiten wir mit sauberen Vorher-Nachher-Messungen statt mit parallelen Tests und sagen Ihnen deutlich, welche Aussagekraft das hat.
Müssen wir dafür einen neuen Shop oder eine neue Website bauen?
In den meisten Fällen nicht. Ein Relaunch ist die teuerste Antwort auf ein Conversion-Problem und ändert oft genau die Dinge nicht, die den Abbruch verursachen. Wir arbeiten zuerst in Ihrem bestehenden System. Wenn ein Neubau tatsächlich der günstigere Weg ist, rechnen wir Ihnen das vor.
Wir sind kein Shop. Ist das trotzdem für uns relevant?
Ja. Bei Dienstleistern und B2B-Unternehmen ist der Abschluss die Anfrage oder der Terminvereinbarung, nicht die Bestellung. Der Mechanismus ist derselbe: Besucher kommen, finden die Antwort auf ihre Frage nicht und gehen wieder. Formularlänge, Vertrauen und Ladezeit entscheiden dort oft härter als im Shop.
Wie schnell sehen wir Ergebnisse?
Erste Änderungen sind meist innerhalb weniger Wochen live. Belastbar wird die Aussage, sobald genug Besucher durch die neue Version gelaufen sind, je nach Traffic nach vier bis acht Wochen. Wir sagen Ihnen zu Beginn, wann mit einer verlässlichen Zahl zu rechnen ist.
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Wachstums-Audit
Der systematische Blick auf Shop, Kanäle und Tool-Stack, mit klaren Hebeln und priorisierten Empfehlungen.
Kundenbindung & CRM
Nach dem ersten Kauf geht es weiter: Strecken, die aus Erstkäufern Stammkunden machen.