E-Mail-Marketing
Automatisierte Strecken entlang des Kundenlebenszyklus, Segmente statt Gießkanne, Kampagnen mit Plan statt Bauchgefühl. Gemessen wird am Umsatzanteil, nicht an der Öffnungsrate. Im Shop genauso wie im Anfragegeschäft, DSGVO-konform.
Die meisten Unternehmen haben kein Sichtbarkeitsproblem, sondern ein Relevanzproblem. Es kommen Interessenten, nur nicht die, die kaufen. Und gleichzeitig liegen die Adressen derer, die schon einmal gekauft oder angefragt haben, ungenutzt in einem Tool.
Wir drehen die Reihenfolge um. Erst klären wir, welche Anlässe es bei Ihnen für einen zweiten Kontakt überhaupt gibt. Dann bauen wir die Strecken, die diese Anlässe bedienen. Und dann messen wir, was davon ankommt, in Anfragen und Bestellungen statt in Impressionen.
Ob das ein Warenkorbabbruch im Shop ist oder ein Angebot, das seit drei Wochen unbeantwortet liegt, macht technisch kaum einen Unterschied. Der Anlass ist ein anderer, der Mechanismus derselbe.
Keine Klickpreise, kein Algorithmus, der über Nacht die Regeln ändert. Ihre Liste ist der einzige Kanal, den Sie behalten, auch wenn Google und Meta teurer werden.
Einmal aufgebaute Strecken arbeiten im Hintergrund: Willkommen, Nachfassen, Reaktivierung. Sie verkaufen auch in Wochen, in denen im Marketing niemand Zeit hat.
Wir steuern über den Umsatzanteil aus E-Mail und den Wert eines Kontakts. Öffnungsraten sind seit den Änderungen bei Apple ohnehin keine belastbare Zahl mehr.
Sechs Bausteine, die wir je nach Ausgangslage kombinieren. Vom ersten Setup bis zum laufenden Betrieb. Welche davon bei Ihnen zuerst dran sind, entscheidet die Analyse, nicht der Katalog.
Wir klären, welche Anlässe es bei Ihnen für einen zweiten Kontakt gibt und welche Kundengruppen sich wirklich unterscheiden. Erst danach wird eine Mail geschrieben.
Willkommen, Nachfassen auf Angebote, Warenkorbabbruch, Reaktivierung. Die Strecken, die dauerhaft verkaufen, ohne dass jemand sie jede Woche neu aufsetzt.
Ein fester Takt mit Planung, Text und Gestaltung, abgestimmt auf Ihr Sortiment, Ihre Saison und Ihre Marge. Kein Versand, weil der Monat es verlangt.
Double-Opt-in, Listenhygiene, Domain-Reputation und rechtssichere Einwilligungen. Der unsichtbare Teil, an dem die meisten Programme scheitern.
Anmeldeanreize, Platzierung auf der Website und am Point of Sale. So gebaut, dass aus Besuchern Abonnenten werden, ohne den Kaufprozess zu stören.
Ein Dashboard mit den Zahlen, die zählen: Umsatzanteil aus E-Mail, Umsatz je Empfänger, Leistung der einzelnen Strecken, Entwicklung der Liste.
Das ist unser Wachstumssystem, angewendet auf E-Mail. Ob beim ersten Setup oder mit einem bestehenden Konto, das mehr leisten könnte: Die Reihenfolge bleibt dieselbe.
Liste, Flows, bisherige Kampagnen und Zustellbarkeit. Was ist vorhanden, was funktioniert, wo liegt ungenutztes Potenzial
Jede mögliche Strecke bekommt eine Einschätzung in Euro. Wir starten mit den zwei, drei Strecken mit dem größten Hebel.
Tool sauber aufsetzen, Strecken bauen, Vorlagen in Ihrer Gestaltung anlegen, Anmeldung und Zustellbarkeit absichern.
Laufende Tests an Betreff, Inhalt und Segment. Monatlich sehen Sie den Umsatzanteil und die nächste Empfehlung.
Dann klärt das der Wachstums-Audit. Kundenbindung und E-Mail sind dort einer von fünf Bereichen. Danach wissen Sie, ob hier der größte Hebel liegt oder ob zuerst Sichtbarkeit, Shop oder Kampagnen dran sind.
Eine Willkommensstrecke einzurichten kann fast jeder. Die Frage ist, was danach passiert: ob jemand die Zahlen liest, die Segmente nachschärft und Strecken auch wieder abschaltet, wenn sie nichts bringen.
Wer gerade gekauft hat, braucht keine Rabattmail. Wer seit Monaten nicht bestellt oder angefragt hat, braucht keine Produktneuheit. Segmente sorgen dafür, dass die Ansprache zum Zeitpunkt passt, und das senkt Abmeldungen genauso wie es Umsatz bringt.
Wenn ein wachsender Teil Ihres Umsatzes über die eigene Liste kommt, sind Sie bei steigenden Klickpreisen weniger erpressbar. Das ist der eigentliche Grund, warum sich der Aufbau lohnt.
Welches System sinnvoll ist, hängt von Ihrem Shopsystem oder CRM ab, nicht von unserer Partnerschaft. Wir arbeiten täglich mit mehreren und empfehlen das, was zu Ihrem Fall passt. Auch wenn es nicht unseres ist.
Analyse und Umsetzung kommen von uns, damit zwischen Empfehlung und Live-Gang keine Wochen liegen. Wenn Ihr Team die Kampagnen später selbst fahren will, richten wir das System darauf ein und weisen ein. Wir bauen keine Abhängigkeit, die Sie nicht gewollt haben.
In über 15 Jahren mit Online-Shops haben wir herausgefunden, welche Strecken tatsächlich Umsatz bringen und welche nur gut aussehen.
Deshalb bekommen Sie von uns eine Empfehlung, die an Umsatz gemessen wurde, und nicht an Kennzahlen, die sich gut berichten lassen. Dazu gehört auch die Einschätzung, ab wann sich der Aufwand bei Ihrer Listengröße rechnet. Bei kleineren Listen lohnen sich manche Strecken nicht, andere gerade dann besonders. Diese Einschätzung bekommen Sie vor der Entscheidung, nicht nach dem ersten Quartal.
Die Digitalberatung für den Mittelstand
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Kundenprojekte
Schildern Sie uns kurz, was bei Ihnen bereits läuft. Sie bekommen eine erste Einschätzung, was Ihre Liste heute wert ist und was sich daran ändern lässt.
Ja. Bei Dienstleistern und im B2B geht es nicht um abgebrochene Bestellungen, sondern um Angebote, die im Sande verlaufen, um Interessenten, die sich einmal gemeldet und nie wieder gehört haben, und um Kunden, mit denen seit zwei Jahren niemand mehr gesprochen hat.
Genau diese Anlässe lassen sich automatisieren: Nachfassen nach einer Anfrage, Erinnerung an ein offenes Angebot, Reaktivierung stiller Kunden. Der Ablauf dahinter ist dieselbe wie im Handel, nur der Auslöser ist ein anderer.
In den meisten Fällen nicht. Welches System sinnvoll ist, hängt von Ihrem Shop oder CRM ab. Wenn Ihr Tool die nötigen Strecken abbilden kann, arbeiten wir damit weiter. Ein Wechsel kostet Zeit und Daten, deshalb empfehlen wir ihn nur, wenn er sich rechnet.
Ja, das ist Voraussetzung und nicht Zusatzleistung. Double-Opt-in, dokumentierte Einwilligungen, saubere Abmeldung und ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit dem Tool-Anbieter gehören zum Setup. Wo wir rechtliche Grauzonen sehen, benennen wir sie und verweisen im Zweifel an Ihren Anwalt.
Ja, und dort oft besser als im Handel, weil die Entscheidungswege länger sind. Wer nach vier Wochen automatisch an ein offenes Angebot erinnert wird, entscheidet sich häufiger, als wenn niemand nachfasst. Wichtig ist nur, dass Ton und Frequenz zum Geschäft passen, nicht das Newsletter-Muster aus dem Onlinehandel.
Die erste automatisierte Strecke ist meist innerhalb weniger Wochen live und liefert danach kontinuierlich. Ein belastbarer Umsatzanteil zeigt sich nach etwa drei Monaten, weil sich manche Strecken erst durch Wiederholung einspielen.
Das hängt von Ausgangslage und Umfang ab. Wir nennen keine Pauschale, sondern klären im Erstgespräch den Umfang und legen danach einen festen Rahmen vor. Wenn sich der Aufwand bei Ihrer Listengröße nicht rechnet, sagen wir Ihnen das an derselben Stelle.
Der systematische Blick auf Shop, Kanäle und Tool-Stack, mit klaren Hebeln und priorisierten Empfehlungen.
Kampagnen, die nach Deckungsbeitrag gesteuert werden, nicht nach Klicks.
Mehr Sichtbarkeit bei Google
Sichtbar in ChatGPT & Co.
Werbung, die sich rechnet
Content, der überzeugt und rankt
Mehr Kunden aus der Region
Fehlerfreie Produktdaten für Shopping
KI-generierte Werbemittel
Newsletter, die konvertieren
Stärkere Kundenbeziehungen
Mehr Abschlüsse aus bestehendem Traffic
Sales-Enablement für Ihr Team
Websites, die überzeugen
Onlineshops, die verkaufen
Ihr Potenzial mit KI erkennen
Prozesse automatisch erledigt
Individuelle Softwarelösungen
Daten, die Entscheidungen leiten
